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定期回访

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1  交货后三日内电话回访客户,了解服装是否有问题或尺寸不合适,如需要修改,确定上门时间尽快修改。

2  交货后一个月电话或上门回访客户,了解客户是否有增员补单或其他需求。

3  交货后三个月电话或上门回访客户,了解客户服装使用是否正常,如有问题及时解决。

4  交货后六个月电话或上门回访客户,了解客户服装使用情况,如有问题及时解决。

5  交货后十个月电话或上门回访客户,了解客户服装使用情况,看客户还有何需求,是否在下一年度有换装需求,  如有需求确定时间上门与客户详细沟通,如无换装需求,则继续定期回访直至下一次换装再执行下一个回访周期。